Здесь мы охарактеризуем преимущества и выгоды при использовании продуктов "Титаниум" следующих категорий клиентов:
- бизнес-структуры;
- cубъекты политической деятельности;
- учебные заведения;
- государственные организации и структуры;
- центры социальных и политических исследований;
- некоммерческие организации.


Бизнес-структуры

1. Снижение затрат на массовые коммуникации и взаимодействие с клиентами, а также повышение эффективности данных процессов путем:
а) автоматизации распределения входящих звонков и запросов клиентов;
б) построения надежной системы постоянного и массового информирования клиентов;
в) организации автоматической постоянной круглосуточной поддержки клиентов.

2. Использование ИТТ для повышения лояльности и укрепления приверженности существующих клиентов, а также привлечения новых клиентов путем:
а) повышения эффективности массовых коммуникаций и взаимодействия с клиентами;
б) предоставления существующим клиентам новых возможностей и услуг (автоматический заказ товаров и услуг, бронирование, дистанционное управление личными данными и т.д.);
в) своевременного информирования клиентов по значимым для них вопросам (о скидках, акциях, программах лояльности, новых предложениях, о задолженностях, об изменениях условий взаимодействия и т.д.);
г) проведения мероприятий, укрепляющих отношения компании и клиентов (поздравление с Днем рождения, праздниками, выражение благодарности за приобретение товаров и услуг и т.д.).

3. Решение маркетинговых задач, связанных с массовыми коммуникациями:
а) повышение качества и оперативности проведения маркетинговых исследований, путем использования интерактивных телефонных голосований и опросов;
б) получение данных о характере и эффективности взаимодействия с клиентами с помощью автоматической системы обработки входящих и исходящих звонков.

4. Повышение эффективности информационного взаимодействия внутри бизнес-структуры путем:
а) организации автоматизированной системы обмена информацией внутри компании;
б) организации системы удаленного доступа сотрудников к информационным и прочим ресурсам компании;
в) оптимизация работы кадровой службы с помощью построения и внедрения автоматизированной системы проведения собеседования и сбора первичной информации о соискателе.

Результатами этого становится:
- Повышение эффективности внутрикорпоративных процессов;
- Повышение качества взаимодействия с клиентами;
- Повышение лояльности клиентов;
- Улучшение имиджа компании.

В конечном счете это влечет:
- Сохранение существующих и привлечение новых клиентов;
- Увеличение доходности и прибыльности бизнеса;
- Рост благосостояния собственников бизнеса.


Субъекты политической деятельности

1. Снижение затрат на массовые коммуникации и взаимодействие с избирателями и населением, повышение эффективности данных процессов путем:
а) построения эффективной, надежной и бесперебойной автоматической системы коммуникаций с населением;
б) автоматизации распределения входящих звонков и запросов избирателей;
в) построение автоматической системы отчетности перед избирателями и населением.

2. Использование для поддержки акций и мероприятий, проводимых штабом политического субъекта.

3. Использование ИТТ как дополнительного инструмента влияния на население, создания положительного образа субъекта политической деятельности.

4. Информационно-техническая поддержка политической пропаганды.

5. Повышение эффективности и оперативности политических исследований и мониторинга массового мнения путем использования инструментов ИТТ (опросы, голосования).

Результатами этого становится:
- Сохранение существующих приверженцев;
- Привлечение новых сторонников.

В конечном счете это влечет:
- Наличие дополнительных голосов в пользу политического субъекта во время выборов;
- Приверженность политическому субъекту после избирательной кампании.


Учебные заведения

1. Снижение затрат на массовые коммуникации и взаимодействие с абитуриентами и студентами, а также повышение эффективности данных процессов путем:
а) построения эффективной, надежной и бесперебойной автоматической системы коммуникации с субъектами внешней и внутренней среды учебного заведения.
б) построения надежной системы постоянного и массового информирования студентов и абитуриентов.
в) организации автоматической системы круглосуточной и непрерывной поддержки студентов и абитуриентов;
г) автоматизации распределения входящих звонков и запросов студентов и абитуриентов.

2. Привлечение в учебное заведение новых абитуриентов за счет:
а) постоянного и полного автоматического информирования абитуриентов по значимым для них вопросам (о специальностях и направлениях подготовки, учебных планах, условиях поступления и обучения, о размере и способах внесения оплаты, перечне необходимых документов, режиме работы, результатах экзаменов и т.д.);
б) предоставление абитуриентам новых возможностей (например, автоматическая запись на собеседование).

3. Повышение эффективности взаимодействия с учащимися путем:
а) своевременного информирования об изменениях в расписании, запланированных мероприятиях, задолженностях, консультациях, новых дополнительных учебных программах, результатах экзаменов и т.д.;
б) предоставления учащимся новых возможностей и услуг (доступ к конспектам лекций, автоматическая запись на дополнительные спецкурсы и семинары, дистанционное тестирование и т.д.).

4. Использование ИТТ для поддержки акций и мероприятий, проводимых учебными заведениями.

В конечном счете это влечет:
- Повышение качества образования;
- Повышение рейтинга учебного заведения;
- Повышение доходности коммерческих учебных заведений.


Государственные организации и структуры

1. Снижение затрат на массовые коммуникации и взаимодействие с субъектами внешней и внутренней среды организации, а также повышение эффективности указанных процессов путем:
а) построения эффективной, надежной и бесперебойной автоматической системы коммуникации с субъектами внешней и внутренней среды организации;
б) автоматизации распределения входящих звонков и запросов населения;
в) автоматизации процессов информирования населения, построения надежной системы постоянного и массового информирования населения;
г) организации автоматической системы круглосуточной и непрерывной поддержки населения;
д) предоставления населению новых возможностей при использовании услуг коммунальных и прочих организаций.

2. Использование ИТТ для поддержки акций и мероприятий организации.

3. Использование ИТТ как инструмента влияния на население, создания положительного образа организации в сознании населения.

Результатами этого становится:
- Оптимизация взаимодействия организаций и структур;
- Повышение эффективности коммуникаций и взаимодействия с населением.

В итоге это обеспечивает:
- Повышение статуса госучреждений в глазах населения;
- Обеспечение безопасности и порядка;
- Качественное самоуправление;


Центры социальных и политических исследований

1. Повышение эффективности и снижение затрат на сбор и обработку данных в процессе исследования путем:
а) построения автоматической системы массовых коммуникаций и взаимодействия с респондентами;
б) проведение с помощью ИТТ качественного и быстрого сбора и обработки данных в процессе исследования.

2. Решение прочих исследовательских задач, связанных с массовыми коммуникациям.

Результатом этого становится
Быстрые и качественные сбор и обработка данных для исследования.

В конечном счете это обеспечивает
Повышение эффективности и достоверности исследований.


Некоммерческие организации

1. Повышение эффективности и снижения затрат на массовые коммуникации и взаимодействие с субъектами внешней и внутренней среды организации путем:
а) построения эффективной, надежной и бесперебойной автоматической системы коммуникации с субъектами внешней и внутренней среды организации;
б) автоматизации системы информационной и технической поддержки членов и партнеров организации.

2. Использование ИТТ для повышения лояльности и укрепления приверженности существующих членов и партнеров, а также привлечения новых членов и партнеров за счет:
а) организации стабильного обмена информацией между организацией и ее членами/партнерами;
б) повышения эффективности массовых коммуникаций и взаимодействия с членами/партнерами;
в) предоставления существующим членам/партнерам новых возможностей и услуг;
г) своевременного информирования и уведомления членов/партнеров по значимым для них вопросам;
д) проведения мероприятий, укрепляющих отношения организации и ее членов/партнеров (поздравления с Днем рождения, праздниками, выражение благодарности за сотрудничество).

3. Использование ИТТ для поддержки акций организации.

Это обеспечивает:
- Привлечение новых членов, партнеров, спонсоров;
- Популяризация деятельности и распространение идей в массах.