Бронирование – процесс резервирования клиентом ресурсов или продуктов организации с применением интерактивных телефонных технологий.


Сферы применения:
• применяется в качестве элемента Программ лояльности
• применяется в качестве элемента Бонусной программы
• применяется для обеспечения резервирования товаров или услуг

Потребительские характеристики:
• минимизирует расходы Клиента (Заказчика сервиса) на предоставление своим потребителям возможности резервирования продукта или услуги
• создает у потребителей Клиента (Заказчика сервиса) представление о его компании как о клиентоориентированной
• позволяет автоматически накапливать статистическую информацию о запросах потребителей