Информирование – инструмент для автоматизированного получения человеком интересующей его информации по вопросам, ответы на которые заранее записаны.


Сферы применения:
• применяется в качестве вспомогательного элемента в работе различных служб организаций, обслуживающих большое количество потребителей
• применяется в качестве элемента Программы лояльности

Потребительские характеристики:
• создает у потребителей Клиента (Заказчика сервиса) представление о его компании как о клиентоориентированной
• минимизирует расходы Клиента (Заказчика сервиса) на оплату труда менеджеров, в обязанности которых входит информирование потребителей
• позволяет оперативно донести до большого количества потребителей Клиента (Заказчика сервиса) значимую информацию
• предоставляет материалы для составления статистичесих отчетов запросов потребителей